研讨会现场
1月18日，由北京奥运会志愿者工作协调小组办公室、共青团北京市委员会、北京青年研究会联合主办的“北京奥运会、残奥会志愿者工作研讨会”在京召开。主办单位的负责同志、有关方面专家、媒体记者等50余人参加了会议。此次会议是主办方继2007年举办一系列研讨会之后，在奥运筹办进入决胜之年举办的一次重要会议。
与会专家热烈研讨，积极发言，分别就如何更好地实现志愿者工作预定目标，如何做好志愿者的法律保障和心理调适，如何进行志愿者队伍的人力资源管理，如何为实现科学发展、促进社会和谐发挥积极作用等议题，发表了自己的观点。
杨宜勇：应该发动更多的中老年志愿者
国家发展和改革委员会社会发展研究所所长、博导杨宜勇谈到，认为历史上志愿者行动起源于基督教其实纯粹是一种偶然。按照马斯洛需求理论，随着人们生理需求、安全需求和社交需求的不断满足，即恩格尔系数的不断下降，尊重需求和自我实现需求开始不断增长，实际上志愿者活动是人们尊重需求和自我实现需求的一种重要表现。因此，许多宗教不是以基督教为主的国家也发生和发展着志愿者运动。从发展规律来看，志愿者行动的原动力不是对神的感恩，而是自我需求的升华。志愿者工作和服务是参与社会管理和公共服务的一种有效方式。除了青年志愿者以外，应该发动更多的中老年志愿者。
高晶：建立志愿者心理选拔、培训及支持系统的方案
中国科学院心理研究所高晶老师谈到，为保证志愿者在赛会服务中面对高强度工作、高效团队协作、运动员观众文化背景差异、志愿工作环境中突发事件、危机事件等多种严峻考验做到能力合格、友好接触、应激应对、事故避免，提出了“志愿者心理选拔、培训及支持系统的方案”的建议，志愿者的心理选拔、心理培训、心理支持、和心理复归。他认为，从管理角度讲，这个系统为今后大型赛会活动的志愿者服务工作提供了系统支持的心理学理念，从社会学意义讲，志愿者的心理素质概念将成为这一代青少年自我评价的标准，推动社会价值体系的前进。
沈杰：要深入挖掘志愿文化的核心理念
中国社会科学院中国社会科学杂志社理论前沿研究中心主任沈杰重点谈到应该挖掘和弘扬志愿文化的核心理念。他认为，社会文化是社会行动的深层动力源，在全社会努力塑造志愿文化是至关重要的。要深入挖掘志愿文化的核心理念，以此激发人们参与志愿行动的神圣感及其所唤起的超世俗的责任感。换言之，必须通过唤醒并强化志愿者的主体性，使他们在参与志愿行动过程中，激发起神圣感，并进一步产生责任感。这同样是志愿文化应具有的另一个层面的深刻内涵。这一点在以完成重大任务以导向的当下尤其值得我们高度重视。
陈涛：尽快成立研究中心，重视成果转化
中国青年政治学院社会工作学院常务副院长陈涛谈到，还应进一步加强对奥运志愿者及整个志愿者活动的宣传，使其更加广泛、普及，促进志愿者形象的更好建立与公众认同；进一步加强与社区建设部门及其组织体系的配合协作，通过包容、有效和有序的组织架构，将蕴藏在广大人群、包括基层社区居民中的参与积极性整合好，以促进整个志愿者事业的更高水平发展；应重视成果转化，希望相关部门例如北京志愿者协会要尽快成立研究中心、培训中心、志愿者注册或志愿者组织备案登记（管理）中心，开始认真梳理总结成果并筹划其转化。
王爱声：认真对待志愿者权益保护问题
北京市人大常委会法制办公室处长王爱声谈到，总体而言，志愿服务的发展状况良好，但志愿者权益受损害的现象仍有存在，必须认真对待志愿者权益保护问题。借助于法的力量，把志愿服务活动纳入法的调整范围，有利于降低风险，消解矛盾，使广大志愿人员有一种安定感，从而保持热情、更加坚定地从事这项事业；同时，也有利于建立一种广泛的社会信赖，增进人们对志愿者的认同和支持。这两方面的因素相互作用，会形成一种强大的促进发展的合力。他还介绍了对《北京市志愿服务促进条例》的理解和应用。
清华大学公共管理学院刘庆龙教授、博导谈到，应多角度入手加强对志愿者的培训工作，确保提高志愿服务质量，并具体介绍了很多培训方法和技巧。
中国人民大学社会学系教授、博导夏建中谈到，应加强对志愿者的奉献精神教育，加强德育工作。使得志愿者有感恩意识，回馈大自然、回馈社会和社区。同时要提高全体国民对志愿者工作的认识和尊敬。
首都经济贸易大学劳动经济学院教授赵耀谈到，应积极采用提高招聘志愿者效度的面试行为，介绍了“基于胜任素质的行为事件访谈法”的面试方法。
清华大学团委书记熊卓介绍了清华大学承担的“北京奥运会志愿者素质调研项目”的具体情况，其主要包括“北京奥运会志愿者素质模型及其应用研究报告”、“北京高校奥运会志愿者申请人素质调查报告”、“2007年‘好运北京’体育赛事志愿者培训与志愿服务行为调研报告”和“北京奥运会志愿者素质手册”等四个研究报告，并对进一步做好奥运会志愿者的选拔、培训和管理工作提出了有针对性的建议。
北京华亿联盟文化传媒投资有限公司总经理刘晓霖谈到了如何策划以电影艺术形式再现志愿者的风采、风貌，向大众传播志愿精神。
高晶
陈涛
刘庆龙
夏建中
刘晓霖
