观众服务培训工作专题会召开
张振良同志讲话
获奖人员领奖
2月20日，北京奥运培训协调小组办公室、北京奥组委志愿者部在北京科技活动中心召开了“观众服务培训工作专题会”，系统回顾和总结了2007年以来各场馆观众服务培训工作，并对2008奥运决胜之年的观众服务培训工作进行了全面部署，明确了2008年各阶段观众服务培训工作的重点内容和具体要求。会上表彰了城区公路自行车团队观众服务经理宋军等10名在2007年度“好运北京”体育赛事培训工作中取得突出成绩的先进个人，北京理工大学场馆观众服务经理衡静等3名同志在会上作了场馆志愿者培训工作经验交流发言。各奥运场馆观众服务经理、副经理参加了此次会议。
观众服务培训工作是确保高水平奥运会场馆服务，确保各场馆观众服务水平一致性与规范性的重要保障。观众服务志愿者培训工作一直以来得到了志愿者部和各场馆观众服务团队的高度重视，并以内容丰富，作风扎实，方式多样，颇富实效的特点得到了各界的好评。去年，志愿者部和各场馆观众服务团队共培训观众服务志愿者5000余人，为2007年“好运北京”体育赛事高水平的观众赛事服务工作提供了坚实保障。
志愿者部副部长张振良同志介绍了当前培训工作的形势任务，并对观众服务团队开展培训工作提出了明确要求。这次培训会议是志愿者部进一步增强培训工作预见性与前瞻性，提高观众服务培训水平，推进“有特色、高水平”观众服务培训工作全面启动的重要会议，为下一步各场馆观众服务团队全面启动培训工作缕清了思路，指明了方向，得到了各场馆观众服务团队的积极评价。
