地铁社会志愿者国庆期间服务
“十一”黄金周期间，社会志愿者部分服务领域继续为广大的市民和游客提供各类志愿服务，为营造首都良好的假日旅游环境和人文氛围做出积极贡献。
一个塑料袋的温暖
国庆期间,从早上8点一直到晚上21点，公交社会志愿者每天持续13个小时的服务，忙碌在前门、西直门、鸟巢场馆公交场站等交通枢纽上，为广大来京的游客指引乘车的路线，及时疏散各大景点的客流。在重点线路上，公交志愿者在车上都准备了一些塑料袋，同母亲一起站岗坚持志愿服务的公交双层分公司青年志愿者吴雷介绍说，国庆期间，晚上参加亲朋好友聚会的乘客较多，总有一些喝多的乘客，当我们见到这样的乘客都会主动地递给他一个塑料袋，在车辆行进过程中供呕吐等不时之需，方便他也方便所有的乘客。
一句话的重复
“去鸟巢的同志，请您上站台C口出，过安检，谢谢！”，这是北土城站地铁社会志愿者每天需要重复上千遍的回答。国庆期间，参观奥林匹克中心区的游客超过了故宫的人数，地铁系统及时启动服务预案，每天增加100多名地铁社会志愿者在北土城、惠新西街南口等重点站点参与乘客引导，调剂英语水平较好的志愿者在外宾集中的王府井、天安门等站台进行信息咨询。在七天的服务中，地铁志愿者为广大乘客提供服务高达10万余次，近1200名志愿者参加服务，累计上岗达到3500余人次。
公园的温馨
颐和园、天坛、香山、动物园等公园是游客相对集中的地方，公园系统社会志愿者在全市11个公园开展导游、信息咨询等服务，对于行动不便的群体，志愿者们进行重点的帮助。动物园志愿者负责人原蕾介绍，国庆期间，来公园游览的大致有两类人群，一类是家庭带小孩游览，一类是旅游团群体性游览，针对两类人群制定不同的服务方案，在重点地点设立固定志愿服务台，同时在园区有流动志愿者进行巡逻流动服务，特别关注小朋友们，一是给他们介绍保护小动物的知识，帮助他们从小树立保护动物、热爱环境的意识；二是让他们远离危险，享受快乐假期。
公共场所的卫士
内保系统继续运用奥运会、残奥会期间志愿服务工作良好做法，继续开展社会志愿者志愿服务工作，进一步完善了内部安保工作的各项安全预案，安排内保社会志愿者加强国庆期间公共场所的安全巡逻、协助应急突发事件的处置、信息咨询等志愿服务工作。菜百公司的内保志愿者陈捷说，看到很多的游客到北京来，我感觉能为他们创造一个安全的购物环境，即使加班多一点，巡逻多一点，奉献多一点，做好黄金周期间的志愿服务工作，很高兴，志愿服务也带给了我很多新的感受，我要将志愿服务工作永久的保持下去，提高英语水平，更好地为广大顾客服务。
高速上的微笑
国庆期间，高速系统的志愿者在高速公路保畅站口、加油站、服务区设立服务台，向过往的车户提供行车指南、咨询、饮用水和药品等服务，在高速公路上巡视帮助有困难的车户解决困难，并根据以往交通拥堵时段和地点，志愿者们成立了突击队，提供快速回京路线图和高速通行费提前告知服务，方便客户快速通行高速公路和收费站，确保高峰时段车辆的快速通行。
“十一”黄金周期间，数十万名社会志愿者，服务接待游客上百万人，其中服务外宾上万人次，为500多名残疾人提供城市交通和公共场所的各类服务。广大社会志愿者用无私的奉献精神和高昂的工作热情在各自平凡的岗位上用实际行动维护了首都公共交通、公共场所的文明秩序和社区的安全，营造了文明、和谐的假日环境，向全国各地乃至全世界的游客展现了一个和谐、文明、美丽、现代化的首都北京形象。
