中网志愿者自9月9日2006中网开赛以来,在各自的岗位上无私的奉献,克服了各种困难创造性地开展服务。
随着中网比赛的深入,观看比赛的观众也越来越多,志愿者在工作中常会遇到无法预料的突发情况。9月13日下午,中央球场南2入口的志愿者发现有一名观众滋事闹事,他们一边向有关部门报告情况,一边配合安保人员制止事态的发展,由于处理及时,滋事者被及时带离场地,保障了比赛的正常进行;13日晚上,一名观看晚场比赛的观众在上厕所时不慎碰伤了头,幸好被经过这里的志愿者发现,志愿者立即向相关部门报告情况,联系医护力量寻求支援,保证了受伤观众的及时救治;票务部检票岗位的志愿者在服务时也遇到个别持普通入场券的观众不按规定入场强行进入VIP包厢等事件,检票志愿者便耐心的劝阻观众,向他们解释相关的规定,即使遇到有的观众不理解,甚至态度恶劣,他们也仍旧保持耐心和微笑,从未与观众发生冲突。
在外围酒店接待ITF(国际青少年网球联合会)球员的志愿者们也竭尽全力地照顾着他们的小服务对象。ITF酒店接待岗位志愿者的服务对象都是些小球员,很多是初次参赛的选手,在参赛流程等问题上完全没有经验,志愿者们就不管分内分外,尽心尽力的为他们联系班车,安排他们到赛场报道,平时还照顾他们在酒店的起居。ITF酒店接待组志愿者组长鲁超说:“虽然我们的服务对象不是大牌球星,可他们都是网球界外来的明星,我们一样有义务为他们提供最完美的服务,让他们可以全力的投入比赛。”
志愿者们严格的遵守中网志愿者团队制定的严格纪律,他们认真地服务,服从组织的安排随时到最需要他们的地方投入服务。随着ATP比赛逐渐进入白热化阶段,每天的晚场比赛都结束的很晚,可志愿者们都毫无怨言的坚持工作,直到完成当日的任务。对于极个别的开小差的志愿者,中网组委会志愿者处的工作人员对他们进行了制止和教育引导,保证着整个志愿者团队高效、高质量的服务。
志愿者们用优秀的服务保障着中网比赛的顺利进行,展现了北京志愿者的良好风采。