孙茂芳在志愿服务站点为路人测量血压
东华门街道东堂站点，孙茂芳与志愿者交流服务经验
与志愿者们在一起是他最大的快乐
悉心照顾孤寡老人
做孤寡老人的小棉袄
做残疾人眼中的小拐棍
做病人的床前小护士
做不幸小女孩眼前的小油灯
接待普通病人到家里来住
带领小学生为骑车人服务
3月4日，在北京市志愿者工作大会上，“2008北京十大志愿者”揭晓，原北京军区总院副政委孙茂芳，这位学雷锋、做好事45年的66岁老人与其他9名在首都各个领域志愿服务中做出突出贡献的志愿者一起获此殊荣。
说起孙茂芳，大家都亲切地称他为“京城活雷锋”，在他家的抽屉里摆放着各种各项的雷锋头像胸章，他经常说：“我不怕别人笑我‘老土’，雷锋是我一辈子的偶像，我不仅自己学雷锋，还要让更多年轻人学雷锋。”这位学了一辈子雷锋的老人在奥运期间正式成为城市志愿者，和千千万万志愿者一起融入时代的大潮。
一、东华门有了“孙茂芳志愿服务站”
2007年2月，当得知东城区东华门街道组织开展奥运城市志愿者服务活动时，孙茂芳主动请缨，来到东华门街道工美大厦奥运城市服务站点，当起了城市志愿者，充分发挥自身作用，带动大家参与奥运、服务奥运。从此，志愿服务站点就成了他服务百姓，弘扬志愿精神的基地。2008年7月，东城区团委和东华门街道团工委在东华门街道志愿服务站就挂上了“孙茂芳志愿服务站”的牌子。
孙茂芳认为奥运城市志愿服务站点是展示志愿者形象的重要窗口，为充分展示志愿者的良好精神风貌，孙茂芳结合自身40多年学雷锋做好事的经验体会，把志愿服务站点当作培训志愿者的课堂。他积极对志愿者开展了系列培训和辅导，并向志愿者宣传志愿服务的意义，宣传志愿服务精神，使大家牢固树立光荣意识、服务意识、奉献意识、责任意识，以满腔热情的姿态参加志愿服务工作。同时他还积极向志愿者传授文明服务知识和技能，不厌其烦地逐项指导志愿者开展全程文明服务的方式方法。比如引导大家从小事做起，把服务的切入点放在“小”字上，向咨询者打一个招呼，点个头，鞠个躬，说声谢谢等发自内心的小动作，拉近志愿者和游客的距离。
二、全心全意为人民服务，让人民满意是孙茂芳终身追求
“为人民服务只有起点没有终点”， 孙茂芳40多年学雷锋，志愿服务的岁月，留下了一串难忘的故事，他给我们讲了这么几个故事：
故事一：做孤寡老人的小棉袄
家住北京军区总医院附近的王大妈，73岁那年，脚趾溃烂流脓。孤身一人的她，由于没有家人，只好自己一瘸一拐地去医院看病。孙茂芳见状忙上前搀扶，陪她去看病。看完病，又把老人送回家。看着又脏又乱，还挂有蜘蛛网的家，孙茂芳就请来几个不当班的大夫和实习医生，帮老人的家收拾的干干净净。闻到老人长时间没洗的脚散发出阵阵臭气，孙茂芳就小心翼翼地把老人畸形的脚趾一个个掰开，用温水清洗。天凉了，看到窗户缝没糊，他又忙活着糊窗户。此后，照顾王大妈，成了他一项日常工作。洗衣做饭，病床前喂饭、喂药、端屎端尿、洗尿盆悉心照料。但是王大妈就是不领情，“我是人民的儿子，以儿子的身份侍候老人，一定要有耐心，让‘妈妈’过得舒服、快乐。”基于这样的想法，孙茂芳坚持每天去王大妈家4次，耐心细致地照顾了王大妈17年。
故事之二：做残疾人眼中的小拐棍
盲人丁翠萍家庭困难，1990年儿子该上小学了，可家里却没钱交学费。 “再穷不能穷孩子”，孙茂芳当时二话没说，就拿出了600块钱给了丁翠萍。后来了解到丁翠萍一家三口住在7平方米的房子里，吃的是白水煮青菜，一个馒头三人吃时，孙茂芳又拿出自己的积蓄给她补贴家用，每月200元钱，一给就是10年。退休后，孙茂芳又每周带着学雷锋小组，帮丁翠萍做家务、看病就诊。
故事之三：做病人的床边小护士
在医院工作，经常接触病人。而几十年如一日，对病人“不是家人胜似家人”态度，对孙茂芳来说是再平常不过的事儿。有一年，一位从山东来的年轻女教师住进了北京军区总医院。她患的是剥脱性皮炎，身上都是皮屑，一摸就掉，头发都掉光了。孙茂芳带着两名护士，每天去给这位女教师清理床单，扫除皮屑。一次，他发现病人枕下掖着几件沾满脓、血、皮屑的内衣、内裤，散发着一股难闻的气味，他二话不说，拿起脏衣服就去清洗干净了，女教师没为自己的病掉过一滴眼泪。可这时泪水却再也止不住了。
故事之四：做不幸人眼前的小油灯
13岁的卫丽娜因患依赖性糖尿病在北京军区总医院。为了给卫丽娜治病，家中值钱的东西都卖光了。病也没看好。她24小时输液，父母休息时就躺在医院的水泥地上。偶然了解到丽娜的情况，孙茂芳就有空没空过去帮忙。并积极发动社会募捐，筹得资金2.6万元。后来，丽娜康复出院，孙茂芳每月资助卫丽娜100元生活费。山西战士闫启，拇指断了，来北京看病，由于没钱住旅馆，躺在门诊椅子上。孙茂芳了解了他的情况后，毅然决定把他接到自己家里住了两天。接待一些象闫启这样有困难的年轻战士或普通病人、病人家属、甚至传染病人到家里来住已经成了孙茂芳的习惯。
故事之五：做“接班人”身上的小雨滴
孙茂芳是80多所学校的辅导员，在教育青少年上，他成立了“学雷锋小务队”，每天晚上带30名青年人到北京站，地铁站去做好事，帮上下车旅客扶老携幼，排忧解难。他从90年开始在家中开办了“双休日学雷锋辅导站”，组织青少年参观他几十年学雷锋的实物、图片、录相，带孩子们到病房慰老红军、到孤寡老人家搞卫生做好事，人人争当小雷锋。他还在东城区楼案馆开办了孙茂芳事迹展览馆，这里成了系列辅导青少年进步的小课堂，每周六、周日开设道德课，共讲100堂思想品德课。从1982年开始设立“小小打气站”，带领七条小学学生在东四七条东口为骑自行车的人打气。15年来每天早上一小时风雨无阻。迎奥运期间坚持开展“迎奥运义务打气”，宣传实践活动两万多次。
曾经，孙茂芳把做好本职工作当成学雷锋的主阵地，退休了，孙茂芳加入了志愿者的队伍，志愿服务站点成了他的新阵地。现在，他正制定新的志愿服务计划，除了和大学生志愿者共同拓展服务领域，他还在坚持着自己制定的“百千万”工程。“百”就是建立一百个志愿服务队，“千”就是服务走进社区走进千家万户，“万”就是志愿万里行、向一万名市民宣讲社会公德。
他说：“志愿服务只有起点没有终点，什么时候开始都不晚。这些年来，我一个人的幸福变成了千千万万人的幸福，太值了！”
