为路人提供交通信息咨询服务
在灾区，和两位当地志愿者一起服务
在奥林匹克大家庭饭店交通咨询岗位上
帮助客人预订车辆
脸上永远挂着甜甜的微笑，有她出现的地方就有笑声，这是所有认识李菊的人对她的第一印象。殊不知，就是这样一位外表美丽瘦弱的女孩，却在面临巨大灾难时表现出了无比的坚强和勇敢，5.12汶川大地震，李菊丧失了16位至亲，眼看着曾经美丽平静的家乡化成了一堆废墟。但是，这些灾难并没有使她失掉信心和热情，反而更加坚定了她作为志愿者回报祖国和社会的一颗感恩之心，奥运期间，作为奥林匹克大家庭饭店交通咨询志愿者，她出色地完成了各项志愿服务任务。
一、志愿服务是课余生活的主旋律
刚入大学，李菊就加入了学校的白鸽青年志愿者协会，从此开始参加各种志愿服务活动：在打工子弟学校支教，去敬老院照顾老人，去特殊儿童幼儿园照顾有先天智力障碍的儿童，去交通繁忙的路口做交通协管，去人流量大的公交车站宣传排队上车，去公园宣传环保……三年多的时间里，志愿服务成为了她课余生活的主旋律。
为了成为一名合格的奥运志愿者，李菊做了将近两年的筹备：她参与筹办了“首都高校志愿残奥主题活动月”、“北师大5000名志愿者申请人笔试”、“北师大奥运志愿者团队成立仪式”、“北师大总部饭店志愿者面试”等等活动；07年暑假她随实践队远赴长春，向亚冬会志愿者学习经验；08年4月，作为前期志愿者，她在奥运大厦参与总部饭店志愿者工作。
二、志愿服务不因灾难而止
当李菊正在为奥运忙碌时，突如其来的汶川特大地震让她失去了包括妈妈和外公在内的16位亲人，更将她的家乡——北川羌族自治县变成了一片废墟。她满怀悲痛的回到了家乡，看到了来自全国各地的志愿者在危楼废墟中参与救援、在余震不断中照顾伤员、在受阻道路旁分发食物，在灾区人民最需要的时候，志愿者给灾区人民送去了最无私的救援和心灵的温暖。她被深深地感动了。
回到北京，李菊更加坚定了要做一名奥运志愿者的决心，因为她要带着一颗感恩的心，尽自己的一份努力，来回报国家，回报社会！在不断的努力下，李菊顺利地通过了严格的培训和选拔，7月，她光荣的成为了一名奥林匹大家庭饭店的交通咨询志愿者。上岗的第一天，主管就告诉她一句话：“我们的形象就是国家的形象”。这句话让她感受到了压力。的确，她们接待的都是尊贵的客人，有王室成员、IOC贵宾、国际红十字会官员等等。作为交通咨询员，需要面对面的与他们交流，准确提供车辆激活、车辆预定及相关服务。凭借自己的能力和不断的努力，李菊很快就适应了工作。“用最真诚的态度来服务，用最积极的心态面对工作。”这是李菊对自己提出的服务标准。为了方便客人，她常常跑出两三百米远帮客人打车；客人遗失了手机，她不到一小时就帮客人寻找了回来；为了减轻客人的行李运送负担，她多方协调创造性的为客人提供了电瓶车服务；为了照顾夜晚抵达的客人，她更是在岗位上连续坚守了5个通宵，眼睛通红，布满了血丝……辛勤的工作，她得到了贵宾们的信任和称赞，很多人成为了李菊的朋友。32天，累是累了些，但李菊觉得，自己做得还太少，比起全国人民对灾区人民的付出还太少了。
在奥运会闭幕式上，李菊代表170万志愿者接受国际奥委会运动员委员会新当选委员的献花，那是对她志愿者工作的最大褒奖，也是对她感恩的心的最大抚慰。
