王凤玲带领志愿者在辖区内巡逻
王凤玲为做好志愿服务学习各种知识
在志愿服务大军中，我们常常能看到一些两鬓斑白的老年人，他们热心参与公益事业、积极投身志愿服务，把这种无私奉献当作安度晚年的一种幸福，他们用行动影响着周围的人对志愿服务事业的关注和参与的热情。如果说我们的志愿服务事业是一幅美丽的画卷，那么这些可爱可敬的老人无疑是画中那片最鲜艳的夕阳红。
王凤玲——知百家事连百家心解百家难，兢兢业业为社区居民服务
王凤玲自1994年退休到居委会工作以来，一直坚持工作在社区治安综合治理第一线，默默耕耘，无私奉献，辖区的大街小巷，楼门院落都留下过她的足迹。不论白天黑夜，双休假日，在值班巡逻的队伍里、在社区大事、小情的工作中，都能看到她忙碌的身影。为了促进社区平安和谐，她舍小家为大家，一心扑在社区工作上，用真诚赢得了居民的信任和支持。
在北京成功申办2008年奥运会后，她积极报名成为了一名奥运社会志愿者，此后她对自己更是事事高标准，时时严要求。她以和谐社区平安建设为主线，努力为社区居民创造一个管理有序，治安良好，稳定安全的和谐社区，积极开展创建平安社区活动。
为了做好社区的安全稳定工作，她在日常工作中，充分利用与社区居民熟悉的有利条件，对社区居民进行法制、安全宣传教育，不断提高社区居民的法律意识和安全防范意识，调动社区单位和居民群众积极参与社区防范工作的积极性。同时，为了更好为社区百姓服务，她还利用业余时间学习各种本领：为了更好服务残疾人，她学习哑语；为了做好保护老年人和未成年人的合法权益，她学习法律法规；为了更好照顾“空巢”老人，她学习护理知识；为了促进社区和谐，化解居民矛盾，她认真学习心理学知识，建立谈心站，与居民聊天化解矛盾。
串百家门、知百家情、解百家难、连百家心，王凤玲用实实在在的真诚服务引导社区居民积极参与社区工作。她甘于奉献，以自己的辛勤服务换来了社区的平安，为把所辖小区建设成为安全文明和谐、新型的平安社区，做出了贡献。
光荣的奥运城市志愿者
常志复和联合国志愿者一起开展志愿服务
常志复——志愿服务已成为一种生活方式
二十六年如一日，志愿无私奉献。1982年，40岁的常志复远离北京，志愿支援湖北、河北丝绸建设，一直为那里的技术工作和行政管理默默奉献着，直至退休。2001年，北京申奥成功，常志复有了新的梦想--做一名奥运会志愿者。于是，她主动参加急救知识培训、刻苦学习英语和手语，终于成为了一名奥运会城市志愿者，并参加了2007年“春节服务周”至今的历次城市志愿服务活动，参加北京奥运赛会期间城市志愿服务90天、服务时间超过720小时。
虚心学习，提升志愿服务能力。志愿者工作单调琐碎，看似简单容易，但要胜任工作并非易事。常志复常常说，做好志愿者工作也必须加强学习、提高自身能力，同时要增强责任感，按时到岗、坚持服务；虚心学习别人志愿服务长处，汲取别人志愿服务经验和教训；互相交流沟通、互相帮助，共同进步。
热情参与奥运志愿服务。在历次奥运城市志愿者培训、公益实践活动、团队融合等志愿服务中，都能看到常志复的身影。她经常作为培训师，为各志愿者团队讲授志愿服务经验。残奥会开幕前，她走遍了西城区的38个城市志愿者站点，向志愿者们教授手语。从7月1日城市志愿者正式上岗服务开始，常志复在西单、什刹海、金融街等10多个站点提供了90天、720小时的志愿服务。在大雨中，不顾自己淋湿的身体，为焦急的行人送上雨衣雨伞；在烈日下，每天8小时为行人、游客解决各种难题。志愿服务已切实成为了常志复的生活方式。
