北京奥运会志愿者工作成果转化第五次研讨会召开
为深入贯彻落实北京市志愿者工作大会精神，进一步推进奥运志愿者成果转化工作， 6月30日上午，在北京市志愿者联合会（筹）第一会议室，奥运会志愿者成果转化工作课题组召开了志愿者场馆经理座谈会暨北京奥运志愿者工作成果转化第五次研讨会。奥林匹克北区场馆群志愿者经理吴俊，五棵松场馆群志愿者经理许海峰，老山自行车场馆群志愿者经理吕良，奥体中心场馆群志愿者经理刘怡桐和马拉松场馆志愿者经理阴医文，课题组专家、中国人民大学人文奥运中心执行主任、博士生导师魏娜，中国农业大学副教授张晓红，中国人民大学公共管理学院讲师娜拉以及相关工作人员参加了研讨会。
介绍奥运会志愿者成果转化课题方案
介绍课题进展情况
围绕奥运志愿者成果转化工作言献策
研讨会上，北京市志愿者联合会（筹）相关负责同志首先介绍了北京奥运会志愿者工作成果转化课题的背景及进展情况。随后，魏娜介绍了奥运会志愿者成果转化课题方案，并建议各场馆经经理结合奥运期间各场馆志愿服务情况及在奥运会志愿服务工作中的经验，围绕奥运志愿者成果转化工作，积极建言献策。随后，场馆经理们结合各自的工作经历对奥运志愿者在各场馆的组织模式、运行模式、激励模式和保障模式进行了详细介绍。
从奥组委、场馆和学校三个层面介绍志愿者保障模式
奥林匹克北区场馆群志愿者经理吴俊首先介绍了该场馆群志愿者服务情况。在保障模式上，主要从奥组委、场馆以及学校三个层面介绍了他们对志愿者的后勤保障与支持。在激励方面，他谈到了北区场馆群在测试赛以及奥运会、残奥会比赛期间以精神为主、物质为辅的具体鼓励措施。
介绍赛会志愿者激励机制
五棵松场馆群志愿者经理许海峰谈到了志愿者工作所遇到的问题和解决方案，比如在信息上传下达任务量过重的问题上，采取与通信公司合作、广播等方式来解决，他还提到在激励方面通过对志愿者采取发放纪念品、爱心礼包等方式来调动志愿者的工作热情，同时与场馆方面协调设立“志愿者之家”来保障志愿者非工作时间的休息和娱乐。
为成果转化工作提出意见和建议
老山自行车场馆群志愿者经理吕良提到了从“好运北京”测试赛到奥运会、残奥会成功举办的过程当中，志愿者工作在不同阶段的不同侧重点，并介绍了志愿者团队在组织、运行等方面的具体举措，并结合自身工作经验对奥运会志愿者工作成果转化提出了建设性的意见和建议。
介绍志愿者后勤保障工作
奥体中心场馆群志愿者经理刘怡桐认为在志愿者管理方面本着“以人为本”的精神对志愿者进行后勤保障非常有效，比如设立“志愿者之家”、为志愿者编健身操、提供消暑凉茶等。尤其是对志愿者进行全心全意的服务，在工作之外与志愿者形成亦师亦友的伙伴关系。
介绍志愿者组织模式
在各场馆经理发言结束后，与会专家们就志愿者的组织、运行、信息反馈、持久激励等问题与场馆经理们进行了深入探讨和交流，同时也对今后志愿服务常态化制度提出了好的建议。此外，场馆经理们还对课题组针对赛会志愿者的调查问卷提出了宝贵的意见和建议。
场馆经理与课题组专家和工作人员合影留念
据了解，自奥运会志愿者工作成果转化课题启动以来，课题组已完成了对负责奥运志愿者观众服务以及志愿者招募、宣传等相关负责同志的一系列深度访谈。按照课题组工作的整体安排，下一步课题组还将完成对各业务口经理以及奥运优秀志愿者代表的访谈，同时，将在全市范围内向北京奥运会、残奥会赛会志愿者发放调查问卷。
