北京市志愿者联合会团体会员为国庆游园志愿者开展危机处理培训

培训现场

志愿者在学习不同国家问候的方式

互动环节现场气氛热烈

    近日，在北京市朝阳区绿化局的大会议室，200余名朝阳区国庆游园志愿者正在按照培训师的要求认真演练突发事件的应急处理方法。这是北京市志愿者联合会团体会员瀚亚志愿者服务团的培训讲师在为国庆游园志愿者开展的危机处理培训。
    培训讲解了突发事件的应急处理、文明礼仪、残疾人服务及人际沟通技巧，使志愿者在遇到突发的事件时，能够运用所学知识处理，做到游刃有余。在学习接待外国游客的方式时，王燕斌老师将不同国家问候的方式编排成一个小游戏，使大家在短短地2分钟内环游了数个国家，体验了不同国家的民族习俗和问候方式。培训中志愿者们认真地记着笔记，并且按照老师的要求一招一式地认真演练。
    在培训后志愿者表示，对于游园服务的志愿者而言，学习和了解一些基本的自救和救援常识，对于减轻事故后果，实施有效的救援非常必要。
    在祖国60年华诞之际，全国人民都在用不同的形式表达着自己对祖国的祝福。北京作为首都也将迎来全世界各地的游客，作为北京的志愿者要以崭新的风貌，扎实的服务技能为大家服务，让北京志愿者成为一道亮丽的风景线。