耐心解答患者提问
引导患者正确就诊
维持现场秩序
志愿者合影
为进一步缓解寒假病人高峰的状况， 2010年1月底至2月初，北京儿童医院青年志愿者协会组织招募寒假志愿者服务工作。本次志愿服务为期4周，共有来自北京中医药大学、北京护士学校、北京卫生学校的243名志愿者参与服务。
此次志愿服务活动是在甲流疫情减轻的情况下进行的，但冬季是呼吸道传染病高发期，为保证志愿者的健康，此次招募的对象均已接种甲流疫苗。在志愿服务前期，医院青年志愿者协会组织专人对志愿者进行了岗前培训，为志愿者讲授了个人防护的注意事项，播放了《北京儿童医院简介》和《北京儿童医院志愿服务工作》的录像，对志愿者进行岗位分配并提出相关服务要求等。
志愿者在工作期间，服从医院安排，主动认真，严格上下岗，圆满完成了导医、咨询、患儿基本情况的计算机录入等工作。其中，有的志愿者已是多次参加医院组织的寒暑假志愿服务活动，还有的连续两周参加今年寒假志愿服务活动。志愿者以实际行动展示出当代学生的精神风貌，受到医院工作人员及患者家属的一致好评。
通过志愿服务，既缓解了医院寒假病人高峰的状况，又给志愿者提供锻炼自我、服务社会的实践平台，北京儿童医院青年志愿者协会今后将继续开展这项活动。
