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顺义区城市志愿者服务残奥会圆满成功

日期:2008-09-18      来源:志愿北京

  自残奥会城市志愿者工作开展以来,顺义团区委始终坚持以“大众参与、以人为本、传播微笑、构建和谐”为基本理念,全面推动城市志愿者各项工作的深化和落实,创造性地开展各种特色工作,有效吸引了更多的单位和越来越多的人加入到奥运会城市志愿者队伍中来,同时对于提升城市领域的服务水平,营造热烈、祥和的奥运氛围,起到不可替代的特殊作用。

  经过前一个阶段的工作,城市志愿者的服务理念、服务方式和服务效果,已经越来越深入人心,得到了各级领导、各有关方面的充分认可,也得到了全社会的普遍关注,逐步呈现出巨大的发展潜力和良好的发展态势。

  在残奥会期间,顺义区借助19个城市志愿者站点的平台广泛开展各种助残、扶残志愿服务活动,在城市服务领域为奥林匹克大家庭成员、国内外媒体记者、观众、游客以及首都广大市民提供信息咨询、应急服务和语言翻译等志愿服务活动。从9月1日起第四阶段城市志愿服务全面启动,全区19个城市志愿服务站点全部投入运行,每天上岗志愿者266人,截至9月16日,第四阶段累计上岗5975名城市志愿者,提供信息咨询7757人次,提供语言翻译884人次,服务残疾人44人次,开展了残奥金牌榜、残奥爱心留言、天气导航等特色服务10余项,服务502人次,发放各类宣传资料10577份。残奥会城市志愿者工作开展以来,主要取得了以下四个方面的工作成果:

  一是形成了北京残奥会城市志愿者指导性工作文件并开展了专项工作研究。经过广泛调研、论证,形成了《残奥会城市志愿者工作指导意见》、《残奥会城市志愿者通用政策》,进一步规范残奥会城市志愿者的相关工作;成立了残奥会城市志愿者工作课题组,针对残奥会招募、培训、运行保障等工作进行了深入研究,形成了一批研究成果。

  二是进行残奥会转型,建立了较为完善的运行机制。从奥运会结束后,我区迅速转入残奥会运行筹备期。通过演练测试,锻炼了队伍,营造了氛围,健全了团区委——主责单位——站点负责人——站点小组长四级站点运行保障机制。

  三是精心开展筹备工作,城市志愿者服务热情持续高涨。顺义团区委在做好奥运会最后冲刺阶段城市志愿服务工作的基础上,提前着手,精心筹备,扎实做好残奥会城市志愿服务的各项前期工作:一是完成残奥会城市志愿者的选拔、录用工作,从8月25日至9月17日我区城市志愿工作将全面转型为残奥会筹备、运转期,这一期间城市志愿者上岗9720人次,我们从前三个阶段城市志愿者中精选2930名骨干作为残奥会的城市志愿者,目前,已完成2930名志愿者的录用工作;二是全面开展残奥会城市志愿者培训,针对残奥会的需求,我们对确定的残奥会志愿者开展有针对性的专业培训,包括残疾人的接待礼仪、残奥会项目介绍等内容,目前,已开展培训2场,培训达300人次;三是完成人员定岗排班。完成残奥会城市志愿者站点匹配,形成了从8月25日至9月17日的详细上岗时间排班表。四是装备配发全部到位。2930套残奥会城市志愿者服装、腰包、帽子等装备将全部配发到位,为残奥会城市志愿者全面上岗服务做好充足的物质准备。

  四是各项保障措施及时到位,完善了城市志愿服务的后台支持。确定了区镇两级分工负责的城市志愿者工作后勤保障体系。即:区级层面提供城市志愿服务站点的岗亭、志愿者服装和志愿者证件。在积极争取区财政支持的同时,我们广泛开展社会化运作,与中国移动公司积极合作,充分调动社会各类志愿服务资源参与城市志愿者工作,为城市志愿服务工作的顺利开展提供有力保障。在区级保障的同时,镇级层面负责提供志愿者的培训、交通、餐饮、保险以及站点的安全运行和宣传。

  在最后冲刺阶段,顺义奥运会志愿者工作协调小组与大家同心协力、奋力拼搏、扎实工作,按照中央和市领导的指示和要求,大力弘扬筹办奥运过程中形成的五种精神,广泛传播志愿精神,以最好的工作状态、最高的工作标准,全力以赴做好残奥会城市志愿者工作,让志愿者的微笑成为北京最好的名片,用无私的志愿换来大家的微笑、世界的微笑。让志愿服务在促进社会和谐的伟大历史征程中不断焕发出更加绚丽的光彩!

 

 

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