城建集团开展“服务亲体验，今天我当班”主题团日活动

近日,城建集团团委在房地产开发企业开展“服务亲体验，今天我当班”主题团日活动,以贯彻青年文明号的服务制胜、客户至上的理念。
 　　4月21日上午，在北苑家园售楼处、签约处和清友园、绣菊园、莲葩园管理处等三个青年文明号，自愿报名的三十名团员青年分别以大客户代表、售楼先生（小姐）、接待员、维修工、事务员角色参加了“服务亲体验，今天我当班”活动，为购房客户、小区住户提供服务。活动中，大家态度端正，经过带班老师的简短培训后，大家开始在各自“工作岗位”认真体验，售房、签约、查楼、收费、维修，各项工作井井有条。在体验交流阶段，30名青年按照体验岗位分成五组进行了小组讨论，并选出代表进行了发言。大家表示，通过这次活动，增加了对销售、服务工作的了解，体验了青年文明号的良好服务，认识到虽然工作岗位不同，但都要树立服务意识，服务无小事，在工作中将服务客户的理念转化为自觉行动。
 　　这次活动形式新颖，采取团员青年对服务角色的亲身体验，通过青年员工亲身售房、做物业管理的方式，直接面对客户，了解客户需求，既突出了企业经营管理的中心任务，也被团员青年充分接受。通过与客户的直接接触，提高了青年员工与客户的沟通能力，增强了服务意识。