服务透析患者 组织青年人为老人举办重阳节活动 
关婷，女，中共党员，曾获北京大学优秀团员、北京大学社会工作奖等。2009年从北京大学社会工作专业硕士毕业后，成为北京大学人民医院一名普通的医务社会工作者。在普通的工作岗位上，她心怀大爱，以实际行动诠释着一名当代青年的敬老爱老之心。
聆听老人心声，送去安慰与支持
一位倍受尊敬的美国医生在他的墓志铭上写道：to cure sometimes，to relieve often，to comfort always。翻译成中文就是：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”很多的病痛，再高超的技术都无法解决，但是往往一句关爱的话语便能减轻患者的心理上的疼痛，让患者得到心灵上的慰藉。
作为一名医务社会工作者，关婷深知自己的角色与职责，她来到透析老年患者身边，以执着、温暖和热忱之心，聆听他们的生命故事，成为他们的照顾者和支持者。她与老年患者陪伴交流，倾听他们的心声，并进行心理疏导和调适，协助解除老年患者心理情绪上的困扰，帮助他们更好地与医护人员沟通，配合治疗, 提高医疗服务质量。此外，她还与临床科室积极配合，设计开展透析老年患者和家属的病友互助活动，成为活跃在老年患者和医护人员之间的重要桥梁，促进了医患关系的和谐。这些服务也得到了患者的积极反馈，正如一名透析患者所言：“这真是极大的舒缓了透析中给我们带来的疼痛，也给我们带来了信心。这让我感觉到我们并没有被社会所抛弃，社会大家庭是温暖的，我们并没有被大家所忽略，还有很多人是时刻记挂着我们的。”此外，关婷还积极带动身边的人，培训拥有社会工作和医学背景的青年人，为老年透析患者提供陪伴服务。
在透析老年患者陪伴服务开展的同时，关婷还在医院的老年病房、特需病房等二十余个病房中，设计开展了为住院老年患者提供图书借阅的志愿服务。该项目不仅丰富住院老年患者的住院生活，同时也缓解老年病人对疾病和医院紧张气氛的恐惧和忧虑，使他们获得精神、心理上的安慰，增强战胜疾病的勇气和信心。
将优质的医疗服务资源带到社区老人身边
在为医院内患者服务的同时，关婷还积极与院外社区卫生服务站、社区老干部活动站取得联系合作，结合社区老人需求，将医院优质的医疗资源与医疗服务带进社区，开展了一系列的有关慢病防治与管理的义诊、健康知识讲座等服务。
这些健康知识服务，不仅得到了社区老年患者的积极反馈，也得到社区家庭的广泛赞誉。正如一名社区老年患者的感谢信所言：“你们在百忙中挤出时间送医进社区，为老人服务，充分体现了人民医院为人民的宗旨……辛苦了你们，却幸福了最基层的民众。平日里，我们小区居民，特别是老同志在贵院就医，受到你们的多方关照和医生们的精心治疗。亲身感受到你们认真贯彻党的“以人为本，和谐发展”的指导思想，急患者所急，想患者所想，救死扶伤的崇高医德。”
培养青年的爱老之心，传承尊老敬老的传统美德
医院每年会组织医院退休员工进行健康查体，由于很多老年人年岁较大，行动不便，又没有家人陪伴，健康查体过程中会出现很多不便。为了协助医院退休员工进行健康查体，为老年人提供便捷、人性化服务，关婷还特别组织了青年志愿者开展老年人查体关爱服务。为在检查过程中上下床不方便的老人提供搀扶、在等待查体过程中，陪伴老人，提供情感支持等。这项服务不仅得到了退休老人们的广泛赞誉，更是培养了青年人的爱老之心。正如一位青年人所言：“能为老前辈老功臣们服务，我感到万分荣幸，同时，心中也更多添了几分责任感和敬畏心！在他们有微小需要的时刻，我们有责任给他们全心全意的帮助和关心，让他们能时刻感受到医院的温暖。”
在去年的重阳佳节来临之际，为向这些老年志愿者们献上最诚挚的问候与祝愿，也希望通过青年志愿者与老年志愿者的交流、互动，可以将敬老爱老的传统美德不断延续下去。关婷还特别和青年志愿者共同组织了“岁岁重阳敬老情点点关爱志愿心”活动，让青、老年志愿者们共同欢度重阳佳节。应重阳节喝菊花酒的习俗，在场所有青年志愿者以茶代酒，敬在座的老年志愿者一杯，让敬老爱老的中华民族传统美德得以传承。在重阳知识竞答环节，青、老年志愿者团结合作、踊跃举手。在放飞心情环节，青、老志愿者借由纸飞机，声情并茂地分享了各自在服务岗位上的不同感受，同时也对医院志愿服务寄予了无限的期望。
老有所为，让更多的老年人继续发挥余热
在为老人设计提供志愿服务的同时，为了让更多的老人能够在退休之后发挥余热，真正的实现老友所为，关婷还积极与医院退休部门和社区居委会取得联系，招募了70余名的退休老人，鼓励他们走出社区，参与志愿服务，为患者服务，为社会做贡献。在培训中，关婷积极鼓励老人们，为社会做贡献不分年龄大小，都是每个公民的权利，鼓励老人们要发挥优势，努力实现老有所为。
截止到目前为止，这些经过培训上岗服务的老年人共为医院奉献了1939小时的志愿服务与爱心。这些志愿服务工作，不仅满足了患者的需求，更是丰富了老年人的晚年精神文化生活，实现了“第二人生价值”。正如一位退休的社区老人在成为医院志愿者之后所言：去年，我有幸成为人民医院的一名医务志愿者，在此期间，社工部的领导和同志们给我以热情的接待。温暖的话语使我倍感亲切，干劲倍增。我的工作得到了领导和广大患者的充分肯定和鼓励，使我心理感到非常愉悦。感谢北京大学人民医院为我们提供了这样一个平台，实现志愿者服务他人，幸福自己的价值。
为老年人服务之路仅是刚刚开展，目前关婷还在设计开展更多的为老年人服务的项目，以自己的实际行动真正的践行志愿服务理念，弘扬尊老爱老美德。
