来到北京园博园游览参观，您遇到任何问题，指路、残障服务、信息咨询、语言服务都可以找园区里活跃在各处的北京园博园志愿者“小V蜂”们询问。开园后，园区内6 类40余个志愿服务载体将同时启用。高峰期，每天将有千名志愿者提供志愿服务，实现全覆盖。
最小服务半径150米
北京园博会确定了 6 类志愿服务载体，包括志愿者之家、志愿服务场馆、志愿者服务站、志愿服务岗亭、门区共用服务载体以及远端志愿服务载体，总计40余个。志愿者之家是志愿者 们的大本营，主要提供志愿者的培训、学习及物资发放，语言类志愿者也会在这里安营扎寨，为游客提供7至8个语种的服务。
游客进入园中最 好寻找的就是绿色志愿者服务站和服务亭，清新、醒目，可以帮助游客迅速锁定目标。园区内设立志愿服务站17个，志愿服务亭21个。志愿服务站中有4个设置 在了园区外，分别在地铁14号线B2出口外和5号、4号、2号停车场内。其中，志愿服务站的服务半径为300米，志愿服务亭的服务半径为150米。
高峰期 每天千人提供志愿服务
园博会的志愿者多是从北京的各高校中选出。最终13000名志愿者从5万余名报名者中脱颖而出，在5月18日到11月18日的185天里，他们将为游客提供全方位的志愿服务。
开园后，周一到周五每天将有300余名志愿者在园区内外提供志愿服务，周六、周日达到600余名，高峰游览期达到每日1000余人。
志愿者身着统一浅色服装
游客从地铁14号线B2口出来后，一下楼梯就能看到蓝色志愿服务站，这里是园博园志愿服务的第一站，也是最实用的一个。1号到3号大门怎么走，公交接驳在哪里，都可以在这里直接询问志愿者。
园区里，志愿者的身影很好找，他们都穿着统一的浅色服装，服务的载体是绿色房子或遮阳伞，平均200米就能找到一个。预计7月，园博园将开夜场，届时，志愿服务站也会亮起彩灯方便游客寻找。
北京园博会志愿者11类岗位分类
游客综合
服务
对游客提供简单的导览服务；向游客分发园区相关宣传及导览材料；协助导览人员为游客提供服务；负责协助维护园内的清洁与秩序；其他志愿者标志性业务（如简单外语导览、帮助残障人士等）
游客检票
服务
引导游客检票入园、查验优惠人群人证是否一致；协助票务处理亭工作人员处理票务纠纷；引导游客有序购票，维持购票秩序，提供购票咨询服务
游客问询
服务
在园博会主展馆内，为参观者提供展览内容、作品介绍，以及周边餐饮、交通等信息咨询，并负责发放宣传册、看护展册架等
语言服务
为观众提供语言翻译等应急帮助，在主展馆进行与相关外媒的采访翻译工作
媒体服务
组织
新闻发布相关工作。协助提供新闻发布会现场的会场布置、就座引导、签到、材料发放等工作
礼宾接待
协助接待贵宾团体，在开闭幕期间，做好代表团接机、送机、转机服务等
交通疏导
服务
负责各停车场秩序维护、解答问询，帮助残障人员等特殊群体
文化活动
辅助
开闭幕式和园内活动的辅助工作，人员引导；演员上下场辅助工作；现场其他配合工作
游客秩序
维护
负责各门区、公交接驳站的秩序维护、解答问询
园内交通
秩序服务
电瓶车站点及交通秩序维护
播音服务
在广播服务中心提供播音服务
◎攻略◎
游园博园怎样省时省力？
◎错峰进园
开园后，组委会会提前发布每日客流信息预测，请您合理选择游园日期，避开游园高峰。每天上午8时至10时，下午16时至18时是地铁客流往返高峰时段。
◎选对大门少排队
园博园1号门、2号门离地铁较近，排队入园的游客比较多，建议您从3号门、4号门、5号门、6号门入园，将极大减少您排队等候的时间。
◎穿轻便运动鞋
园区景点类型较多，既有室内场馆，也有室外山林、低谷、湿地、湖畔等，建议您选择舒适、轻便、防滑、防水性能好并便于行走的旅游鞋、运动鞋。
◎游览景点别扎堆
园区主展馆、北京馆、园博馆、锦绣谷等场馆、区域容量有限，游园人数较多时可能出现长时间排队等候，必要时可能采取限流、临时封闭等安全措施。
◎锦绣谷地势低 大风大雨别去
园博园地处永定河畔，天气变化快，日夜温差较大，易形成瞬时大风，请您及时增减衣服，做好防风避雨准备。游园前请您及时关注天气预警信息，随身携带雨具。锦绣谷景区占地20公顷、深达30米，地势较低，易积水，请您在大风大雨等恶劣天气时暂时不要游览。
本版文/本报记者 王薇
